Polityka gwarancyjna

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. ceni Twoją firmę i zawsze stara się zapewnić Ci najlepszą obsługę. Dynamiczna polityka gwarancyjna ma na celu osiągnięcie elastyczności biznesowej i zapewnia różne opcje ochrony cennych aktywów. W tym dokumencie znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o gwarancji dynamicznej w zakresie czasu trwania, zakresu i obsługi klienta.

Okres gwarancji
Firma Dynamic gwarantuje, że jej produkty będą wolne od wad produkcyjnych i technicznych przez okres jednego roku od pierwotnej daty zakupu. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i nie podlega przeniesieniu.

Zakres gwarancji
Gwarantuje się, że produkty Dynamic są wolne od wad materiałowych i wykonawczych w przypadku normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym. Produkty nie sprzedawane za pośrednictwem Dynamicznych Autoryzowanych Dystrybutorów nie są objęte umową gwarancyjną. Zobowiązania gwarancyjne dotyczące produktów niestandardowych są regulowane odrębnymi umowami i nie są objęte niniejszym dokumentem.
Firma Dynamic nie udziela gwarancji na silniki. Reklamacje gwarancyjne na silnik należy kierować bezpośrednio do autoryzowanego warsztatu serwisowego danego producenta silnika.
Gwarancja Dynamic nie obejmuje normalnej konserwacji produktów lub ich komponentów (takich jak regulacja silnika oraz wymiana oleju i filtrów). Gwarancja nie obejmuje również elementów normalnego zużycia (takich jak paski i materiały eksploatacyjne).
Gwarancja Dynamic nie obejmuje wad powstałych na skutek nadużycia operatora, nieprzeprowadzenia normalnej konserwacji produktu, modyfikacji produktu, zmian lub napraw produktu dokonanych bez pisemnej zgody Dynamic.

Wyłączenia z gwarancji
Dynamic nie ponosi odpowiedzialności za następujące okoliczności, w wyniku których gwarancja traci ważność i przestaje obowiązywać.
1) Po upływie okresu gwarancyjnego produkt zostanie uznany za wadliwy
2) Produkt był przedmiotem niewłaściwego użycia, nadużycia, zaniedbania, wypadku, manipulacji, modyfikacji lub nieautoryzowanej naprawy, czy to przez przypadek, czy z innych przyczyn
3) Produkt został uszkodzony w wyniku katastrof lub ekstremalnych warunków naturalnych lub ludzkich, w tym między innymi powodzi, pożaru, uderzeń pioruna lub zakłóceń w liniach energetycznych
4) Produkt został poddany działaniu warunków środowiskowych przekraczających zaprojektowaną tolerancję

Obsługa klienta
Aby pomóc klientowi w jak najszybszym powrocie do normalnej pracy i uniknąć opłat za badanie urządzeń, które w rzeczywistości nie są uszkodzone, chętnie pomożemy w zdalnym rozwiązywaniu problemów i poszukamy wszelkich możliwych sposobów naprawy urządzenia bez niepotrzebnego czasu i kosztów zwrotu urządzenia do naprawy.

Jeśli masz pytanie lub chcesz się z nami skontaktować w innej sprawie, nie wahaj się z nami skontaktować, a my z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania lub wątpliwości.

Z Dynamicznym Działem Obsługi Klienta można się skontaktować pod adresem:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com