Polityka gwarancyjna

Firma Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. ceni Państwa biznes i zawsze stara się zapewnić Państwu najlepszą obsługę. Polityka gwarancyjna Dynamic została opracowana z myślą o zapewnieniu elastyczności biznesowej i oferuje różne opcje ochrony Państwa cennych aktywów. W tym dokumencie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje na temat gwarancji Dynamic, dotyczące czasu jej trwania, zakresu i obsługi klienta.

Okres gwarancji
Firma Dynamic gwarantuje, że jej produkty będą wolne od wad produkcyjnych i technicznych przez okres jednego roku od daty pierwotnego zakupu. Niniejsza gwarancja obowiązuje wyłącznie pierwszego właściciela i nie podlega przeniesieniu.

Zakres gwarancji
Produkty Dynamic objęte są gwarancją braku wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancyjnym. Produkty niesprzedawane za pośrednictwem Autoryzowanych Dystrybutorów Dynamic nie są objęte umową gwarancyjną. Zobowiązania gwarancyjne dotyczące produktów niestandardowych są regulowane odrębnymi umowami i nie są ujęte w niniejszym dokumencie.
Firma Dynamic nie udziela gwarancji na silniki. Roszczenia gwarancyjne dotyczące silników należy składać bezpośrednio w autoryzowanym serwisie fabrycznym danego producenta silnika.
Gwarancja Dynamic nie obejmuje normalnej konserwacji produktów ani ich podzespołów (takich jak regulacja silnika oraz wymiana oleju i filtra). Gwarancja nie obejmuje również elementów ulegających normalnemu zużyciu (takich jak paski i materiały eksploatacyjne).
Gwarancja firmy Dynamic nie obejmuje wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu przez operatora, nieprzestrzegania norm konserwacji produktu, modyfikacji produktu, zmian lub napraw dokonanych bez pisemnej zgody firmy Dynamic.

Wyłączenia z gwarancji
Dynamic nie ponosi odpowiedzialności za następujące okoliczności, w wyniku których gwarancja staje się nieważna i przestaje obowiązywać.
1) Produkt okaże się wadliwy po upływie okresu gwarancji
2) Produkt był przedmiotem niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania, wypadku, manipulacji, modyfikacji lub nieautoryzowanej naprawy, niezależnie od tego, czy nastąpiło to przypadkowo, czy z innych przyczyn
3) Produkt został uszkodzony w wyniku katastrof lub ekstremalnych warunków, zarówno naturalnych, jak i spowodowanych przez człowieka, w tym między innymi powodzi, pożaru, uderzenia pioruna lub zakłóceń w linii energetycznej
4) Produkt był narażony na warunki środowiskowe wykraczające poza tolerancję projektową

Obsługa klienta
Aby pomóc klientowi jak najszybciej powrócić do normalnego działania i uniknąć opłat za badanie urządzeń, które w rzeczywistości nie są uszkodzone, chętnie pomożemy w zdalnym rozwiązywaniu problemów i znajdziemy wszelkie możliwe sposoby naprawy urządzenia, bez zbędnego poświęcania czasu i wydatków na jego oddawanie do naprawy.

Jeśli masz pytanie lub chcesz się z nami skontaktować w innej sprawie, nie wahaj się i skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Z Działem Obsługi Klienta Dynamic można się skontaktować pod adresem:
Telefon: +86 21 67107702
Telefon: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com